20.04.2023

Kommunikation mit den Kollegen

• Bleibt bei einer konkreten Situation und verhindert allgemeine Aussagen, wie „immer“, „schon wieder“,

„nie“

• Sprecht in Ich-Botschaften: Bezieht keine anderen Personen mit ein „Der Abteilungschef denkt auch,

dass Du…“

• Vermeidet Vorwürfe und destruktive Kritik

• Stellt Fragen, anstatt Vorwürfe zu äußern, das steigert das Verständnis füreinander

• Ausreden lassen

• Versucht die Perspektive Deines Gegenübers einzunehmen

• Aktiv zuhören

• Stell sicher, ob Du alles richtig verstanden habt „Verstehe ich Dich richtig, dass Du …?“

• Verständnis fördern: Was meinst Du damit genau? Warum ist Dir … so wichtig?

#teamwork #gutesArbeitsklima #allesENGESER